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主题公园管理标准及主题公园规划设计指引
发布日期:2009-08-10      作者:   来源: 
      为培植华侨城旅游核心竞争力,增强华侨城旅游“软实力”,华控公司于2004年启动了华侨城主题公园标准建设,搭建了《华侨城主题公园标准体系》,并分别于2006年和2008年完成了《华侨城主题公园运营管理标准》和《华侨城主题公园规划设计指引》。
      《华侨城主题公园运营管理标准》包含行政管理、信息管理、人力资源管理、财务管理、市场营销规范等 15个板块,是对华侨城各主题公园管理经验的总结与提炼,基本覆盖了华侨城主题公园运营管理所涉及的内容,融入了华侨城经营管理和服务的理念,在现行的管理体系上又更进了一步,是华侨城旅游核心竞争力的具体体现,对于促进华侨城主题公园与国际先进水平接轨,华侨城主题公园产业化具有深远的意义。
      《华侨城主题公园规划设计指引》以华侨城主题公园开发建设、运营和维护的经验为基点,通过定性定量分析,从文字、指标、案例三方面,总结了华侨城主题公园在规划设计方面的经验及教训,将华侨城主题公园规划设计的经验汇集成册,为华侨城主题公园的开发建设与更新改造提供了一本适用性、参考性很强的技术指引手册。
两套标准共计70万字,涵盖景区开发建设、运营管理的各个方面。标准编制完成提升华侨城旅游核心竞争力,增强华侨城旅游软实力,构筑产业化发展平台,为把公司打造成为中国最具发展力的旅游投资、策划、设计、运营商奠定了基础。
      2008年,应国家旅游局邀请,华侨城与国家旅游局共同发起和起草的《旅游娱乐场所设施与服务规范》和《游乐园(场)安全和服务质量》顺利通过国家标准审查会议审查。《旅游娱乐场所设施与服务规范》国家标准是首次制定,它填补了我国目前在为旅游者提供娱乐体验时无场地、设施、设备相关规范的空白;《游乐园(场)安全和服务质量》(GB/T16767-1997)是第一次修订。该标准在修订过程中充分吸收和提炼了华侨城在主题公园规划建设和运营管理方面的先进经验,得到了国家旅游局领导和国内资深服务行业标准专家的一致好评。